Москва
Ваш город:
Москва
Нет
Да
Партнерам Для СМИ

Концепция организации работы телефонной “Горячей линии”

Концепция организации работы телефонной “Горячей линии”

Документ, описывающий процесс создания единой телефонной "Горячей линии" по защите прав потребителей финансовых услуг в Волгоградской области

Концепция работы "Горячей линии"
227.22 KB Скачать

Описание

Документ описывает порядок создания единой  телефонной "горячей линии" по защите прав потребителей (на финансовых рынках) в Волгоградской области. Документ определяет основные функции и механизм работы "горячей линии", основные задачи и порядок работы операторов, интеграцию "горячей линии" в систему Центра по обращению потребителей, организационные вопросы создания "горячей линии". Также приведена возможная спецификация оборудования для "горячей линии"

Автор продукта, координаты

Руководитель проекта Крючков С.А., АНО "Центр проектного консультирования и разработки социальных программ", 8(495) 788-86-50 доб.275,276,277, 8(985) 764-58-92

Особенности применения продукта

Применимо для предмета взаимодействия структур Роспотребнадзора и местных властей в области защиты прав потребителей финансовых услуг

Опыт применения продукта

Реализация в рамках проекта по оптимизации взаимодействия структур Роспотребнадзора Волгоградской области и администраций муниципальных образований Волгоградской области, курирующих вопросы по защите прав потребителей

Актуальность материала

Материал актуален на 20.01.2015 г.

Организации, обладающие экспертизой в использовании продукта, координаты

АНО "Центр проектного консультирования и разработки социальных программ", 8(495) 788-86-50 доб.275,276,277, 8(985) 764-58-92

Материалы по теме

алгоритмизация, гражданин, информация, канал коммуникации, координация, обращения граждан, оперативный, потребитель, пошаговый алгоритм, сервер, служба, телефон

  • На уровень выше
  • Финансы на каждый день
  • Защита прав потребителей
  • Финансовые калькуляторы
  • Тесты
  • Детям и молодежи о финансах
  • Архив материалов
  • Для участников проекта
  • Для СМИ