Библиотека

Комплект учебно-методических материалов курса "Международный опыт защиты прав потребителей в финансовой сфере"

Материалы предназначены для повышения квалификации сотрудников Роспотребнадзора в области защиты прав потребителей финансовых услуг

План и программа
29.75 KB Скачать
Текст тема 1
533.06 KB Скачать
Текст тема 2
1.17 MB Скачать
Тема 2 ролик 1
295.86 MB Скачать
Тема 2 ролик 2
Тема 2 ролик 3
Тест тема 1
21.38 KB Скачать
Тест тема 2
23.72 KB Скачать
Итоговый тест
23.47 KB Скачать

Описание

Комплект материалов включает план и программу курса, учебные тексты, контрольные тесты и видеоматериалы. Курс охватывает 2 темы: "Историческая ретроспектива" (сформулированные Всемирным банком лучшие практики защиты прав потребителей финансовых услуг) и "Межународный опыт защиты прав потребителей в финансовой сфере" (организационно-правовые основы защиты прав потребителей, практика разрешения споров, информирование, консультирование и другие способы поддержки потребителей финансовых услуг)

Автор продукта, координаты

НОЧУ ДПО УЦ «Сетевая Академия», https://academy.ru/ руководитель проекта - Д.В.Изместьев

Особенности применения продукта

Материалы курса могут быть полезны для широкого круга лиц, профессионально занимающихся защитой прав и (или) просвещением потребителей финансовых услуг, и применяться как в образовательных, так и информационных целях (как обзор лучших практик из мирового опыта) - для разработки новых инициатив в области защиты прав потребителей финансовых услуг в России. Для поддержания актуальности курса необходимо отслеживать последние инициативы в области защиты прав потребителей, предпринимаемые международными организациями и зарубежными государствами, и при необходимости вносить дополнения в содержание материалов.

Опыт применения продукта

Материалы курса были использованы для проведения повышения квалификации сотрудников Роспотребнадзора в мае-июне 2017 года. Повышение квалификации по данному курсу прошли 12 специалистов.

Организации, обладающие экспертизой в использовании продукта, координаты

НОЧУ ДПО УЦ «Сетевая Академия», https://academy.ru/ руководитель проекта - Д.В.Изместьев

Материалы по теме

повышение квалификации, Роспотребнадзор, защита прав потребителей, зарубежный опыт, международные инициативы, зарубежная практика

  • На уровень выше
  • Финансы на каждый день
  • Защита прав потребителей
  • Финансовые калькуляторы
  • Тесты
  • Детям и молодежи о финансах
  • Архив материалов
  • Для участников проекта
  • Для СМИ
  • О проекте