Права потребителей финансовых услуг: как защитить заёмщиков?
Права потребителей финансовых услуг: как защитить заёмщиков?
25 февраля 2020
28 февраля 2020 года с 11.00 до 13.00 в Конференц-зале Комитета гражданских инициатив (г. Москва, Газетный пер., 3-5 стр.1, подъезд 15) состоится круглый стол «Права потребителей финансовых услуг: как защитить заёмщиков?»
Защитники прав потребителей регулярно проверяют отделения и сайты кредитных организаций, чтобы выяснить, насколько хорошо банки информируют потенциальных клиентов о своих продуктах, используют ли недобросовестные практики в кредитовании. Последнее исследование КонфОП, проведенное в 16 регионах, выявило ряд насущных проблем: в частности, отсутствие адекватной информации о ставках по кредиту; вводящий в заблуждение дизайн кредитных калькуляторов; взимание недобросовестных штрафов и комиссий; практика навязывания ненужных страховок при получении кредита; увеличение стоимости кредита за счет включения страховки в тело кредита. Решение этих проблем зависит и от регуляторов, и от действий самих банков.
Основная цель мероприятия – обсудить пути решения проблем, существующих в сфере потребительского кредитования. Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) представит результаты мониторинга отделений и сайтов банков, предлагающих клиентам ипотеку, потребительские кредиты и кредитные карты. Независимый мониторинг в области защиты прав потребителей финансовых услуг проведен в рамках совместного Проекта Минфина России и Всемирного банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации»
Основные проблемные области, предлагаемые к экспертному обсуждению: информирование потребителей на сайтах и в отделениях (ставки по кредиту, типовые документы и пр.), штрафы и комиссии, страхование заемщиков (включение страховок в тело кредита, навязывание страховых продуктов).
С подробной программой мероприятия можно ознакомиться по ссылке.
К участию в Круглом столе приглашены представители Министерства финансов РФ, Роспотребнадзора, Банка России, эксперты в области регулирования рынка финансовых услуг, представители отраслевых и общественных организаций.
Зарегистрироваться для участия в мероприятии можно по ссылке.
Контакты организаторов:
Мария Чернова, координатор проектов КонфОП:
+7 495 722-16-27
Аккредитация журналистов:
